Au sujet de Demander des prestations pour enfants

1. En quoi consiste le service Demander des prestations pour enfants?
2. Quelles sont les prestations que je peux demander en ligne?
3. Comment puis-je accéder au service Demander des prestations pour enfants?
4. Quels sont les renseignements que je devrai fournir pour demander mes prestations en ligne?
5. Quels sont les avantages de demander mes prestations en ligne?
6. Quelles sont les mesures de sécurité et de confidentialité mises en place pour les besoins des demandes de prestations et de crédits en ligne?

1. En quoi consiste le service Demander des prestations pour enfants?
Demander des prestations pour enfants est un ajout à la gamme de services électroniques pour les particuliers offerts dans Mon dossier. Ce service fournit aux Canadiens une option de transaction libre-service électronique directe et protégée pour demander des prestations et des crédits d'impôt.

2. Quelles sont les prestations que je peux demander en ligne?
À l'aide du service Demander des prestations pour enfants, vous pouvez demander la Prestation fiscale canadienne pour enfants (PFCE), et les prestations provinciales et territoriales connexes, inscrire vos enfants au crédit pour la taxe sur les produits et services/taxe de vente harmonisée (TPS/TVH), et aux programmes provinciaux connexes, ainsi que vous inscrire en vue d'obtenir la Prestation universelle pour la garde d'enfants (PUGE).

3. Comment puis-je accéder au service Demander des prestations pour enfants?

• Pour accéder à Demander des prestations pour enfants, vous devrez d'abord accéder à Mon dossier.
• Pour accéder à Mon dossier, vous devez vous enregistrer et obtenir un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC.
• Une page d'accueil personnalisée s'affichera lorsque vous ouvrirez une session dans le service Mon dossier.
• Votre page personnalisée contient des liens qui vous renvoient aux renseignements de votre compte d'impôt et de prestations. Vous pouvez accéder au service Demander des prestations pour enfants en cliquant sur le lien « Service en ligne », situé dans la barre des menus de gauche sur votre page d'accueil personnalisée ou une fois que vous aurez accédé à la section sur les prestations dans Mon dossier.

4. Quels sont les renseignements que je devrai fournir pour demander mes prestations en ligne?

• Lorsque vous aurez ouvert une session dans Demander des prestations pour enfants, vous devrez confirmer vos coordonnées, votre état civil et votre citoyenneté.
• Pour y inscrire votre enfant, vous devrez fournir des renseignements comme le nom, le sexe, la date et le lieu de naissance et les renseignements sur le principal soutien de l'enfant.
• Lorsque vous présenterez votre demande en ligne, vous obtiendrez une confirmation selon laquelle les renseignements sont reçus et en traitement.
• Un autre message indiquera quand l'ARC devrait communiquer avec vous au sujet de votre demande.
• Vous pouvez également vérifier l'état de votre demande grâce à l'indicateur de l'état de la demande qui se trouve dans le menu principal de la section sur les prestations de Mon dossier.

5. Quels sont les avantages de demander mes prestations en ligne?

• Demander des prestations pour enfants est une option de transaction libre-service en ligne accessible au moyen de Mon dossier, un site Web protégé, qui offre la commodité de demander des prestations n'importe quand, n'importe où, et dans la langue officielle de votre choix.
• Le service est disponible à l'année longue, 21 heures par jour, 7 jours par semaine.

6. Quelles sont les mesures de sécurité et de confidentialité mises en place pour les besoins des demandes de prestations et de crédits en ligne?

La protection de la confidentialité des renseignements des contribuables est essentielle pour l'ARC. Nous utilisons des technologies et des procédures de pointe éprouvées afin de protéger en tout temps notre site Web et le caractère confidentiel des renseignements fiscaux des contribuables.

Les renseignements confidentiels sur l'impôt et les prestations ne sont pas stockés dans l'environnement du serveur Web et des technologies de sécurité de pointe sont utilisées pour protéger vos renseignements en cours de transmission. L'ARC observe les mêmes normes de sécurité que celles liées à d'autres services en ligne, comme les services bancaires en ligne, où la sécurité est prioritaire. Votre authentification électronique est vérifiée avant que vous puissiez commencer toute transaction électronique et avant que vous puissiez obtenir des renseignements fiscaux personnels. Le niveau de sécurité est maintenu tout au long de la session.

Pour en savoir plus, consultez Mon dossier à www.arc.gc.ca/mondossier.