Numéros de téléphone

Utilisateurs de cellulaire/VoIP

Si vous nous appelez en utilisant un téléphone cellulaire ou la Voix sur le protocole Internet (VoIP) tel que Skype et que votre fournisseur de services est situé dans un fuseau horaire différent de celui d'où vous nous appelez, vous pourriez entendre un message indiquant que nos bureaux sont fermés, car notre système téléphonique considérera votre appel comme provenant du fuseau horaire où est situé votre fournisseur de services.

Obtenir ou modifier des renseignements fiscaux personnels

Si votre demande nécessite que nous accédions à votre compte et que nous divulguions ou changions des renseignements personnels, nous vous demanderons d'établir votre identité. Soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

  • votre numéro d'assurance sociale ou votre numéro d'entreprise;
  • votre nom ou celui de votre entreprise;
  • votre adresse complète ou celle de votre entreprise;
  • votre date de naissance (pour les particuliers);
  • pour les comptes de particuliers et de fiducies : des détails sur votre compte ou des renseignements contenus dans votre déclaration cotisée la plus récente, dans votre avis de cotisation ou de nouvelle cotisation, ou dans un autre document fiscal;
  • pour les comptes d'entreprises : des détails sur votre compte d'entreprise ou des renseignements contenus dans la déclaration de renseignements cotisée la plus récente de votre entreprise.

Pour pouvoir transiger avec l’ARC au nom d’une autre personne, vous devez être le représentant désigné de cette personne. Avant d’appeler, veuillez consulter l’une des pages suivantes :

Demandes de renseignements des particuliers et des familles

Avant d’appeler pour demander ou modifier des renseignements fiscaux personnels, consultez la section Obtenir ou modifier des renseignements fiscaux personnels.

- SERT (Système électronique de renseignements par téléphone)

Téléphone : 1-800-267-6999 (Canada et des États-Unis) | Services offerts par le SERT

Ce service automatisé fournit des renseignements aux particuliers et aux entreprises.

- Téléremboursement

Téléphone : 1-800-959-1958 | Mon dossier

Ce service automatisé fournit des renseignements au sujet de votre remboursement d'impôt.

- Demandes de renseignements sur l'impôt des particuliers et des fiducies

Téléphone : 1-800-959-7383 (Canada et des États-Unis) | Heures de service et norme du service |
Appels provenant de l'extérieur du Canada et des États-Unis | Services offerts par la ligne des demandes de renseignements sur l'impôt des particuliers | Mon dossier

Composez ce numéro pour obtenir des renseignements sur l'impôt pour les particuliers, les fiducies, l'impôt international et aux non-résidents, notamment, les déclarations de revenus, les acomptes provisionnels et les REER ou pour obtenir nos formulaires et publications.

- Demandes de renseignements sur les prestations

Téléphone : 1-800-387-1194 (Canada et des États-Unis) | Heures de service et norme du service | Prestations pour enfants et familles | Crédit pour la TPS/TVH

Composez ce numéro pour obtenir des renseignements sur la prestation universelle pour la garde d'enfants (PUGE), la prestation fiscale canadienne pour enfants (PFCE), le crédit pour la TPS/TVH et les programmes provinciaux et territoriaux connexes, ainsi que la prestation pour enfants handicapés et les allocations spéciales pour enfants.

- Programmes provinciaux pour l'Ontario (PPO)

Téléphone : 1-877-627-6664 (Canada et des États-Unis) | Heures de service | PTO et SPAPIFO

Composez ce numéro pour vos demandes de renseignements au sujet du versement de la prestation trillium de l'Ontario (PTO)—incluant le crédit de la taxe de vente de l'Ontario (CTVO), le paiement pour le crédit d'impôt de l'Ontario pour les coûts d'énergie et l'impôt foncier (CIOCEIF) et le paiement pour le crédit pour les coûts d'énergie dans le Nord de l'Ontario (CCENO)—le paiement de la subvention aux personnes âgées propriétaires pour l'impôt foncier de l'Ontario (SPAPIFO) et la prestation de transition à la taxe de vente de l'Ontario (PTTVO).

- Demandes de renseignements relatives à l'impôt international et aux non-résidents

Numéros de téléphone et heures de service des demandes de renseignements relatives à l'impôt international et aux non-résidents

Obtenez des renseignements sur l'impôt international et l'impôt des non-résidents.

- Bureau d'aide des services électroniques pour les particuliers

Numéros de téléphone et heures de service du Bureau d'aide des services électroniques pour les particuliers

Composez ce numéro lorsque vous ne pouvez pas accéder à Mon dossier, ou pour obtenir de l'aide avec IMPÔTNET et Représenter un client.

Demandes de renseignements des entreprises

Avant d’appeler pour demander ou modifier des renseignements fiscaux personnels, consultez la section Obtenir ou modifier des renseignements fiscaux personnels.

- Entreprises et travailleurs indépendants

Téléphone : 1-800-959-7775 (Canada et des États-Unis) | Heures de service et norme du service |
Appels provenant de l'extérieur du Canada et des États-Unis | Mon dossier d'entreprise

Composez ce numéro pour obtenir des renseignements sur les retenues sur la paie, la TPS/TVH (y compris les remboursements tels que les remboursements pour habitations neuves), les taxes d'accise et les autres prélèvements, les droits d'accise, les sociétés, les entreprises individuelles, les sociétés de personnes et les sociétés et comptes des sociétés non résidentes. Vous pouvez aussi obtenir un numéro d'entreprise et inscrire votre entreprise à des comptes de programmes comme la TPS/TVH, et obtenir nos formulaires et publications.

- Bureau d'aide à la transmission par Internet des déclarations des sociétés

Numéros de téléphone et heures de service du Bureau d'aide à la transmission par Internet des déclarations des sociétés

Composez ce numéro pour obtenir de l'aide avec la production électronique de votre déclaration de revenus T2 des sociétés.

- Bureau d'aide des services électroniques pour les entreprises

Numéros de téléphone et heures de service du Bureau d'aide des services électroniques pour les entreprises

Composez ce numéro si vous ne pouvez pas accéder à Mon dossier d'entreprise ou pour obtenir de l'aide sur les services IMPÔTNET TPS/TVH, IMPÔTEL TPS/TVH et Représenter un client, ou si vous avez besoin d'aide à produire des déclarations de renseignements par voie électronique (T3, T4, T5 et autres déclarations) ou avec le calculateur en direct des retenues sur la paie.

- SERT (Système électronique de renseignements par téléphone)

Téléphone : 1-800-267-6999 (Canada et des États-Unis) | Services offerts par le SERT

Ce service automatisé fournit des renseignements aux particuliers et aux entreprises.

Renseignements aux organismes de bienfaisance

- Service à la clientèle des organismes de bienfaisance

Téléphone : 1-888-892-5667 | Communiquez avec la Direction des organismes de bienfaisance

Composez ce numéro pour obtenir des renseignements sur les organismes de bienfaisance enregistrés.

Ententes de paiements

- Impôt sur le revenu

Téléphone : 1-888-863-8661 | Heures de service | Mon dossier

Composez ce numéro pour établir une entente

- Prestations pour enfants et familles versé en trop

Téléphone : 1-888-863-8662 | Heures de service

Composez ce numéro pour établir une entente de paiements avec un agent pour les prestations pour enfants et familles versé en trop.

- Autres ententes de paiements

Téléphone : 1-866-864-5824 | Heures de service

Composez ce numéro pour établir des ententes de paiements de dettes dues à Emploi et Développement social Canada, telles que les prêts non remboursés en vertu du programme canadien de prêts aux étudiants ainsi que les trop-payés à rembourser à l'assurance-emploi, aux programmes d'emploi et au Régime de pensions du Canada.

ATS (téléimprimeur)

Si vous utilisez un service de relais avec l'aide d'un téléphoniste, appelez nos numéros de téléphone habituels sur cette page au lieu du numéro de l'ATS.

Avant d’appeler pour demander ou modifier des renseignements fiscaux personnels, consultez la section Obtenir ou modifier des renseignements fiscaux personnels.

Téléphone : 1-800-665-0354 (Canada et États-Unis) | Services offerts aux personnes handicapées

Composez ce numéro si vous êtes sourd ou malentendant ou si vous avez un trouble de la parole.

Date de modification :