Système électronique de renseignements par téléphone (SERT)

Vous pouvez obtenir les renseignements décrits ci-dessous dans le Système électronique de renseignements par téléphone (SERT) en composant le 1-800-267-6999.

Pièces de versement et d'imprimés des revenus et déductions

Vous pouvez demander une pièce de versement personnalisée pour l'année en cours, une année passée ou une année future. Vous pouvez aussi demander un imprimé de vos revenus et déductions pour les années 2015, 2014 et 2013.

Téléremboursement

Le Téléremboursement vous indique si votre déclaration de revenus et de prestations a été traitée et la date à laquelle vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement.

Prestations

Cette option vous donne des renseignements généraux et vous indique si vous avez droit à la prestation fiscale canadienne pour enfants (PFCE), à la prestation universelle pour la garde d'enfants (PUGE) et au crédit pour la TPS/TVH, ainsi que la date à laquelle vous pouvez vous attendre à les recevoir.

  • PFCE : Des renseignements personnalisés sont disponibles pendant la semaine avant et la semaine après le versement. Les versements sont faits le 20e jour de chaque mois.
  • PUGE : Des renseignements personnalisés sont disponibles pendant la semaine avant et les deux semaines après le versement. Les versements sont faits le 20e jour de chaque mois.
  • Crédit pour la TPS/TVH : Des renseignements personnalisés sont disponibles pendant les trois semaines avant et les deux semaines et demie après le versement. Les versements sont faits le 5e jour de janvier, d'avril, de juillet et d'octobre.

Régimes enregistrés

Cette option vous donne des renseignements généraux et vous indique le montant des cotisations à un régime enregistré d'épargne retraite (REER) que vous pouvez demander dans votre déclaration de revenus et de prestations de l'année en cours—et s'il y a lieu, tout montant de cotisations inutilisées que vous pourriez demander—ainsi que vos droits de cotisation à un compte d'épargne libre d'impôt (CELI) en date du 1 janvier de l'année en cours.

  • REER : Des renseignements personnalisés sont disponibles de la mi-septembre à la fin avril.
  • CELI : Des renseignements personnalisés sont disponibles de la mi-février à la fin décembre.

Renseignements généraux

Cette option vous donne des renseignements généraux qui s'adressent aux particuliers et aux entreprises.

Authentification

Pour le Téléremboursement, les prestations ou les régimes enregistrés, soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

  • votre numéro d'assurance sociale;
  • le mois et l'année de votre naissance;
  • le revenu total que vous avez inscrit à la ligne 150 de votre déclaration de 2015.

Pour les demandes de pièce de versement ou d'imprimé des revenus et déductions, soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

  • votre numéro d'assurance sociale;
  • le jour, le mois et l'année de votre naissance;
  • (seulement pour les demandes d'imprimé des revenus et déductions) le revenu total que vous avez inscrit à la ligne 150 de votre déclaration de revenus de 2015 ou de 2014.

Vous devrez aussi confirmer votre code postal.

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