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Vidéo : Gérer le courrier en ligne pour les entreprises

Le courrier en ligne est un service facile à utiliser, qui permet aux entreprises de recevoir la majeure partie de leur courrier de l'Agence du revenu du Canada (ARC), comme leurs avis de cotisation et leurs relevés, directement dans Mon dossier d'entreprise.

Lorsque vous êtes inscrit au courrier en ligne, l'ARC vous fait parvenir un avis par courriel lorsqu'elle vous envoie du nouveau courrier dans Mon dossier d'entreprise. Lorsque vous serez inscrit au courrier en ligne, vous pourrez dire adieu au papier puisque votre correspondance ne sera plus imprimée et envoyée par la poste. Ne vous inquiétez pas : si vous devez fournir un document papier à votre banque ou à n'importe qui d'autre, vous pouvez ouvrir une session dans Mon dossier d'entreprise et imprimer ou télécharger le document.

Plusieurs personnes doivent être informées de la réception de nouveau courrier en ligne? Ajoutez jusqu'à trois adresses de courriel par compte de programme dans Mon dossier d'entreprise. Vous pourrez ainsi ajouter un représentant, un comptable, un commis comptable ou toute autre personne qui doit être informée.

Comment s'inscrire au courrier en ligne?

Il est facile de s'inscrire à ce service, qui vous permet de recevoir votre courriel de l'ARC en ligne. Voici trois façons de le faire :

  1. Connectez-vous à Mon dossier d'entreprise et sélectionnez « Gérer le courrier en ligne ».
  1. Si vous êtes un représentant autorisé, inscrivez-vous ou connectez-vous à Représenter un client pour accéder à Mon dossier d'entreprise.
  1. Saisissez votre adresse de courriel lorsque vous utilisez les services Transmission par Internet des déclarations des sociétés et IMPÔTNET TPS/TVH.

Lors de votre inscription, vous devriez fournir l'adresse ou les adresses de courriel de comptes que vous consultez régulièrement. L'adresse ou les adresses de courriel que vous fournissez sont celles que nous utiliserons pour vous signaler que vous avez de nouveaux messages à lire.

Types de correspondance que vous pouvez recevoir par voie électronique

Voici quelques exemples de correspondance actuellement offerte par l'intermédiaire du courrier en ligne :

  • Avis de cotisation (ADC)
  • Avis de nouvelle cotisation (ADNC)
  • Relevé de compte de retenues à la source (PD7A)
  • Relevés
  • Lettres

L'ARC continue d'ajouter d'autres types de correspondance à son service de courrier en ligne chaque année. Un exemplaire papier de tout document qui n'est pas admissible au courrier en ligne continuera de vous être envoyé par la poste.

Une fois que vous êtes inscrit au courrier en ligne

Une fois que vous êtes inscrit, l'ARC vous envoie un courriel de confirmation à l'adresse ou aux adresses que vous avez fournies. Selon la méthode que vous avez utilisée, vous devriez recevoir votre courriel de confirmation dans les délais suivants :

  • Immédiatement, si vous avez utilisé le service « Courrier en ligne » dans Mon dossier d'entreprise.
  • Dans les huit jours ouvrables, si vous avez produit votre déclaration par voie électronique (Transmission par Internet des déclarations des sociétés ou IMPÔTNET TPS/TVH).

Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation d'inscription, ouvrez une session dans Mon dossier d'entreprise et vérifiez l'adresse ou les adresses de courriel associées à votre profil. Si l'adresse de courriel est incorrecte, corrigez-la. Si elle est correcte, vérifiez si le courriel de l'ARC ne se trouve pas dans votre courrier indésirable.

Comment puis-je savoir que le courriel de notification provient de l'ARC?

Dans aucune correspondance, l'ARC n'utilisera un langage ou un ton agressif, ne demandera de cartes de crédit prépayées et ne menacera quiconque d'arrestation ou  des policiers. Un courriel de notification de l'ARC vous avisera simplement que vous avez reçu de la correspondance, et qu'elle peut être consultée dans Mon dossier d'entreprise. L'ARC ne vous demandera jamais de confirmer des renseignements ou de cliquer sur un lien. Dans le doute, ouvrez une session dans Mon dossier d'entreprise et vérifiez si vous avez de nouveaux messages à lire.

Pour en savoir plus, découvrez comment vous protéger contre la fraude.

Que faire si vous avez besoin d'un exemplaire papier d'une correspondance de l'ARC?

Si vous devez fournir un exemplaire papier de votre avis de cotisation à votre banque ou à n'importe qui d'autre après vous être inscrit au courrier en ligne, il suffit de vous connecter à Mon dossier d'entreprise et d'imprimer ou de télécharger le document.

Comment mettre à jour votre adresse de courriel pour le courrier en ligne?

Comme c'est le cas pour votre adresse postale, vous êtes responsable de vous assurer que nous avons votre bonne adresse de courriel en tout temps.

Plusieurs personnes doivent être informées de la réception de nouveau courrier en ligne? Ajoutez jusqu'à trois adresses de courriel par compte de programme dans Mon dossier d'entreprise. Vous pourrez ainsi ajouter un représentant, un comptable, un commis comptable ou toute autre personne qui doit être informée.

Il existe trois façons de mettre à jour votre adresse de courriel ou d'ajouter une adresse de courriel pour le courrier en ligne :

  1. Connectez-vous à Mon dossier d'entreprise et sélectionnez « Gérer le courrier en ligne ».
  2. Si vous êtes un représentant autorisé, inscrivez-vous ou connectez-vous à Représenter un client pour accéder à Mon dossier d'entreprise.
  3. Inscrivez votre adresse de courriel quand vous produisez votre déclaration de revenus en ligne.
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