Sécurité

L'ARC et la sécurité sur Internet

Nous nous sommes engagés à assurer un environnement en ligne sécuritaire afin que les Canadiens puissent trouver l'information qu'ils recherchent et faire des transactions avec nous. Nous utilisons différents mécanismes de sécurité sur Internet pour résoudre les problèmes de sécurité. La sécurité sur Internet exige un partenariat entre deux parties, en l'occurrence, vous et nous.

Ce que nous faisons pour assurer la sécurité des données

L'ARC utilise des serveurs Web spécialement configurés pour toutes les transactions que nous faisons avec vous. À l'échelle de l'Agence, nous utilisons des pare-feu pour protéger nos serveurs Web des accès non autorisés. Vos renseignements personnels ne sont pas stockés dans ces serveurs. Nous les enregistrons de façon sécuritaire dans des systèmes informatiques distincts qui ne sont pas accessibles par Internet.

Lorsque vous transmettez vos renseignements personnels, nous limitons l'accès à nos serveurs aux seuls navigateurs Web qui répondent à nos normes de sécurité par chiffrement. Nos systèmes vérifient que vos données personnelles et financières sont bien chiffrées (ou embrouillées) lorsqu'elles circulent entre votre ordinateur et nos serveurs Web. Nous nous assurons ainsi que les pirates informatiques ou les autres internautes ne peuvent ni lire ces données ni les modifier. Nous utilisons le protocole de chiffrement Secure Sockets Layer, version 3.0 (SSL V3) de 128 bits. Cette forme de chiffrement est l'une des formes des plus sécuritaires qui soient offertes en Amérique du Nord, et c'est une exigence typique des services Web pour lesquels la sécurité des renseignements personnels est prioritaire, comme les services bancaires ou d'achat en ligne.

Ce que vous devriez faire pour assurer la sécurité des données

Pour faire des transactions en ligne avec nous, vous devez suivre certaines règles de sécurité. Nous vous recommandons également de prendre certaines précautions pour maximiser votre protection. Pour pouvoir faire une transaction sécuritaire, vous devez utiliser un navigateur Web qui satisfait à nos exigences en matière de sécurité. Votre navigateur est testé automatiquement avant même que vous commenciez une transaction. En plus, vous devez tenir à jour votre navigateur et votre système d'exploitation en appliquant à intervalles réguliers les correctifs offerts sur le marché.

Vous devriez aussi installer un logiciel antivirus dans votre ordinateur et le mettre à jour régulièrement. Nous vous recommandons d'installer un pare-feu personnel, dont quelques-uns sont gratuits, dans votre ordinateur pour mieux contrôler les connexions entre votre ordinateur et les autres ordinateurs sur Internet, et pour être avisé lorsque votre système fait l'objet de tentatives d'attaques. Pour pouvoir utiliser plusieurs des services électroniques que nous offrons, vous devez activer les témoins (cookies) dans votre navigateur. Comme c'est le cas sur plusieurs autres sites Web, les témoins nous aident à ouvrir une session sécurisée entre votre ordinateur et nous. L'utilisation de témoins à cette fin ne met pas en péril votre ordinateur ou vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne sont pas stockés dans ces témoins.

Vous devriez supprimer les témoins contenus dans la mémoire cache de votre navigateur. Cette opération à pour effet de supprimer toutes les données enregistrées dans la mémoire cache pendant votre visite de notre site Web et d'empêcher ainsi qu'elles soient divulguées à des utilisateurs non autorisés.