Foire aux questions IMPÔTEL -- Généralités

1. Qu'est-ce qu'IMPÔTEL?
2. Comment fonctionne IMPÔTEL?
3. J'ai produit ma déclaration par IMPÔTEL. Quand recevrai-je mon remboursement?
4. À quel moment une déclaration produite par IMPÔTEL est-elle considérée avoir été reçue par l'ARC?
5. Quels sont les avantages d'utiliser le service IMPÔTEL?
6. La transmission de renseignements fiscaux par téléphone est-elle sécuritaire et confidentielle?
7. L'utilisation du service IMPÔTEL entraîne-t-elle des coûts?
8. Peut-on produire une déclaration d'année antérieure par IMPÔTEL?
9. Mon père est admissible au service IMPÔTEL. Auparavant, je l'aidais à remplir sa déclaration et à l'envoyer à l'ARC. Puis-je l'aider à produire sa déclaration par IMPÔTEL?

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1. Qu'est-ce qu'IMPÔTEL?
   IMPÔTEL est un service gratuit et sécuritaire qui vous permet de nous envoyer votre déclaration par voie électronique à l'aide d'un téléphone à clavier.
   
   
2. Comment fonctionne IMPÔTEL?
   Votre numéro d'assurance sociale, votre code d'accès IMPÔTEL et un téléphone à clavier, voilà tout ce dont vous avez besoin. Voici les quatre étapes faciles :
   1. Remplissez votre déclaration.
   2. Composez le 1-800-959-1110.
   3. Entrez vos renseignements fiscaux au clavier de votre téléphone.
   4. Confirmez que ces renseignements constituent votre déclaration de revenus.
   
   
   
3. J'ai produit ma déclaration par IMPÔTEL. Quand recevrai-je mon remboursement?
   Nous pouvons traiter les remboursements en aussi peu que 8 jours ouvrables. En fait, l'an passé plus de 98 % des contribuables qui ont produit leur déclaration de revenus par IMPÔTEL ont reçu leur remboursement en deux semaines ou moins.
   
   
4. À quel moment une déclaration produite par IMPÔTEL est-elle considérée avoir été reçue par l'ARC?
   Nous considérons qu'une déclaration produite par IMPÔTEL est reçue par l'ARC lorsqu'un numéro de confirmation est émis. Cela survient au moment où vous répondez « oui » lorsqu'on vous demande de confirmer que les renseignements que vous avez produits constituent votre déclaration de revenus.
   
   
   
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5. Quels sont les avantages d'utiliser le service IMPÔTEL?
   IMPÔTEL est rapide, sécuritaire, gratuit, facile à utiliser et ouvert sept jours semaine. IMPÔTEL réduit les délais de traitement de votre impôt sur le revenu et vous évite d'avoir à poster une déclaration papier. IMPÔTEL permet également à l'ARC de réduire ses coûts de traitement.
   
   
6. La transmission de renseignements fiscaux par téléphone est-elle sécuritaire et confidentielle?
   Oui. Toutefois, afin d'assurer la confidentialité des renseignements transmis par IMPÔTEL, vous ne devez pas utiliser un téléphone sans fil ou un cellulaire car les transmissions sans fil peuvent être interceptées ou captées par divers appareils électroniques.
   
   
7. L'utilisation du service IMPÔTEL entraîne-t-elle des coûts?
   Non. Vous n'avez rien à payer si vous choisissez de produire votre déclaration par IMPÔTEL. Vous pouvez accéder au service IMPÔTEL en composant un numéro sans frais de partout au Canada ou de la partie continentale des États-Unis.
   
   
8. Peut-on produire une déclaration d'année antérieure par IMPÔTEL?
   Non. Le service IMPÔTEL est conçu pour n'accepter que les déclarations de revenus de l'année courante (2011).
   
   
9. Mon père est admissible au service IMPÔTEL. Auparavant, je l'aidais à remplir sa déclaration et à l'envoyer à l'ARC. Puis-je l'aider à produire sa déclaration par IMPÔTEL?
   Oui, si votre père y consent et vous fournit tous les renseignements nécessaires, vous pouvez l'aider à produire sa déclaration par IMPÔTEL.