Résumé du Plan d'entreprise,
2000-2001 à 2002-2003

Page d'accueil | Message du Ministre | Avant-propos du président | Introduction | Aperçu des opérations de l'Agence | Contexte des nouvelles orientations | Orientation stratégique | Objectifs généraux | Faire bouger les choses | Gestion des ressources | Mesure de notre rendement | Sondage

Le présent plan d'entreprise marque un nouveau début pour notre organisation. Auparavant connus sous le nom de ministère du Revenu national, nous sommes devenus l'Agence des douanes et du revenu du Canada. Toutefois, notre mission reste la même : favoriser l'observation des lois fiscales, commerciales et douanières du Canada. Pour nous acquitter de cette responsabilité, nous percevons des recettes, appliquons les lois régissant l'impôt, les taxes, le commerce et les voyages internationaux, fournissons des services frontaliers et en versons aux Canadiens des prestations liées à divers programmes socio-économiques. Toutefois, avant de présenter nos objectifs et nos stratégies opérationnelles, il importe d'expliquer pourquoi le statut d'agence a été le changement le plus important de notre histoire.