Recherche sur l'opinion publique – Sommaires exécutifs

L'Agence du revenu du Canada (ARC) recueille des données sur les attitudes au moyen d'une recherche sur l'opinion publique (ROP) afin d'appuyer sa planification et son processus décisionnel. Ces données recueillies à l'aide de la ROP permettent à l'ARC de faire ce qui suit :

• évaluer la réponse du public à des propositions ou à des initiatives;
• évaluer l'efficacité des politiques, des programmes et des services;
• mesurer les progrès relatifs à l'amélioration des services;
• évaluer l'efficacité des activités de communication.

Conformément aux exigences de la Loi fédérale sur la responsabilité concernant la ROP menée à l'aide des fonds publics, l'ARC fournira les rapports finaux des projets de ROP contractuels à Bibliothèque et Archives Canada dans les six mois suivant l'achèvement de la collecte de données. De plus, puisque ces rapports sont envoyés à Bibliothèque et Archives Canada et sont mis à la disposition du public, l'ARC s'engage à fournir des sommaires dans son site Web.

Afin d'obtenir une copie détaillée des rapports ci-dessous, veuillez communiquer avec Bibliothèque et Archives Canada au :
613-996-5115 ou 1-866-578-7777 ou www.collectionscanada.ca

Pour consulter un sommaire exécutif spécifique, choisissez un lien ci-dessous :

Septembre 2011

• Évaluation de la phase IV de la campagne de publicité sur les réductions d’impôt : particuliers

Août 2011

• Sondage par segmentation sur l'observation fiscale, édition 2011
• Mesurer l'incidence des communications sur l'attitude des propriétaires de maison du Canada atlantique à l'égard de l'économie clandestine : Phase 2 – Test post-campagne

Juin 2011

• Phase III De L'initiative Sur Les Écoles De Métiers : Recherche Qualitative Auprès D'étudiants Et D'instructeurs D'écoles De Métiers
• Sondage sur l'utilisation des individus du site Web de l'ARC - 2010
• Sondage sur la sensibilisation des employés au développement durable

Mai 2011

• Attitudes à l’égard des lettres de recouvrement et de demande de production

Avril 2011

• Renforcer la communication en matière d'équité envers les contribuables - Consultations relatives au budget fédéral 2010
• Évaluation de la phase IV de la campagne publicitaire sur les mesures d'allègement pour les résidents

Mars 2011

• Programme d'aide et de partenariat de la Direction des organismes de bienfaisance :Sondage sur les organismes de bienfaisance enregistrés
• Évaluation de la phase IV de la campagne publicitaire sur les mesures d'allègement pour les PME

Janvier 2011

• Compte d'épargne Libre d'impôt: Essais auprès de Groupes de Discussion
• Campagne publicitaire sur les cigarettes de contrebande : Essai thématique

Décembre 2010

• Sondage d'entreprise annuel de l'ARC : Étude de 2010

Novembre 2010

• Initiative de la région de l'Atlantique sur l'économie clandestine - mise à l'essai de la publicité télévisée

Octobre 2010

• Service Mon paiement – Test d’utilisation qualitatif

Septembre 2010

• L'attitude des propriétaires de maison du Canada atlantique à l'égard de l'économie clandestine – Phase 1
• Évaluation de la Phase III de la campagne publicitaire sur les mesures d'allègement fiscal - Outil d'évaluation de campagnes publicitaires (OECP)

Août 2010

• Phase II de l'initiative sur les écoles de métiers
• Mesure de l'incidence des visites de prise de contact avec les nouvelles entreprises inscrites dans la région de l'Atlantique

Juillet 2010

• Évaluation des besoins concernant les renseignements sur les donateurs
• Évaluation de concepts et de messages 2009

Mars 2010

• Stratégie de développement durable de l’Agence du revenu du Canada – sondage de sensibilisation du public

Janvier 2010

• Phase I de l'initiative sur les écoles de métiers (Groupe de discussion - essai de concept)
• Sondage d'entreprise annuel de l'ARC : Étude de 2009

---

Décembre 2009

• Campagne de publicité sur le crédit d'impôt pour la rénovation domiciliaire - Test du concept
• Étude sur la refonte de l'interface utilisateur de Mon dossier de l'ARC - Mise à l'essai de la convivialité
• Les attitudes relatives au paiement des sommes dues et à la conformité
• Outil d'évaluation des campagnes publicitaires (OECP) - Évaluation de la campagne de publicité sur le Crédit d'impôt pour la rénovation domiciliaire

Novembre 2009

• Mise à l'essai du concept du nouveau service de gestion des justificatifs d'identité de l'ARC

Septembre 2009

• Évaluation de la deuxième phase de la campagne publicitaire portant sur les mesures d'allégement fiscal pour l'année 2008-2009

Juillet 2009

• Sondage 2008 auprès des utilisateurs du site Web de l'Agence du revenu du Canada destiné aux entreprises

Juin 2009

• Étude concernant les sondages de sortie de la Direction générale des affaires publiques de l'ARC - Phase qualitative
• Étude concernant les sondages de sortie de la Direction générale des affaires publiques de l'ARC - Phase quantitative
• Mise à l'essai des concepts créatifs et des messages de la deuxième phase de la campagne publicitaire sur les mesures d'allégement fiscal (2008-2009)

Mai 2009

• Opinions et attitudes des Canadiens envers le partage des renseignements fiscaux

Février 2009

• Sondage d'entreprise annuel de l'ARC : Étude de 2008

---

Octobre 2008

• Test de messages pour la campagne publicitaire proposée à l'intention des nouveaux Canadiens

Septembre 2008

• Les points de vue/les attitudes des Canadiens sur l'échange de renseignements fiscaux - Phase qualitative

Août 2008

• Étude IMPÔTNET de 2008 au Québec
• Feedback sur la présentation des services pour les professionnels de l'impôt : résultats du sondage en ligne

Juillet 2008

• Étude de l'outil d'évaluation de campagnes publicitaires sur les mesures d'allégement fiscal
• Recherche sur l'architecture de l'information dans le site Web de l'ARC - Évaluation de sa convivialité, phase 2
• Étude sur Mon dossier d'entreprise
• Groupes de discussion sur les normes canadiennes des logiciels pour entreprises (NCLE)
• Service Accès de base : Mise à l'essai et évaluation de la convivialité

Juin 2008

• Examen des facteurs de motivation dans la compréhension de la participation à l'économie clandestine dans les secteurs de la construction et de la restauration

Mai 2008

• Test de messages pour la campagne publicitaire proposée sur le respect des lois

April 2008

• Étude sur le non-respect des obligations de production de déclaration et de versement de la TPS/TVH
• Groupes de discussion sur le nouveau formulaire de déclaration annuelle pour les organismes de bienfaisance enregistrés (formulaire T3010B)
• Pensons bienfaisance : Sondage sur la sensibilisation du public de 2008
• Vérification finale et tests créatifs – Campagne publicitaire sur les mesures d'allègement fiscal

Mars 2008

• Communications relativement à la conformité : examen de leurs impacts potentiels sur les perceptions des contribuables à l'égard de la fraude fiscale
• Mon Dossier - Potentiel de croissance

Février 2008

• Sondage d'entreprise annuel de l'ARC : 2007

---

Décembre 2007

• Évaluation du feuillet de renseignements et du formulaire de demande de versement anticipés de la prestation fiscale pour le reveny gagné
• L'architecture du site web de l'ARC

Novembre 2007

• Branché sur le monde des affaires

Août 2007

• Évaluation des concepts pour la page d'accueil du site Web de l'ARC
  
  
• Évaluation de la campagne publicitaire pour les petites entreprises
  
  

Juillet 2007

• Évaluation de la campagne publicitaire pour les petites entreprises - Hiver 2007
  
  
• Évaluation Qualitative du Processus Électronique « Demander des prestations pour enfants »
  
  
• Repenser le rôle de l'État-Questions exclusives de l'ARC

Juin 2007

• Recherche auprès des fiscalistes
  
  
• Recherche quantitative sur la sensibilisation au service en ligne Mon dossier
  
  
• Sondage auprès des utilisateurs commerciaux du site Web

Mai 2007

• Groupes de discussion sur la révision de l'annexe 1 et de la grille de calcul de la T1
  
  
• Mon dossier d'entreprise : groupes de discussion 06-07
  
  
• Publicité à l'intention des jeunes
  
  
• Recherche qualitative sur utilisation d'un logiciel de préparation de déclarations de revenus

Février 2007

• Attitude des Canadiens à l'égard du signalement de la fraude fiscale
  
  
• Attitude des Canadiens envers l'Agence du revenu du Canada (ARC) et le développement durable (DD)
  
  
• Examen des relations avec les médias des affaires au Canada de 2006, questions exclusives de l'ARC
  
  
• L'évaluation du Programme de recrutement des étudiants de l'Agence du revenu du Canada (ARC) de 2006
  
  
• Sondage d'entreprise annuel de l'ARC : 2006