Stratégie de développement durable de l’Agence du revenu du Canada – sondage de sensibilisation du public

Rapport établi pour la :
Direction générale des affaires publiques
Agence du revenu du Canada
RAPPORT FINAL
Octobre 2009
POR# 042-09
Numéro de contrat 46558-100725/001/CY

Préparé par :
EKOS RESEARCH ASSOCIATES INC.

The English report would be available on request.

Demandes des médias :
Relations Médias
Agence du revenue du Canada
555, avenue MacKenzie, 4e étage
Ottawa ON K1A 0L5
media.relations@cra-arc.gc.ca

Résumé

L’Agence du revenu du Canada en est à sa quatrième Stratégie de développement durable (DD), répartie sur trois ans, soit de 2007 à 2010. La stratégie vise notamment à ce qu’au 31 mars 2010, 45 p. 100 des Canadiens et des Canadiennes reconnaissent l’engagement de l’ARC en faveur du développement durable. Cet objectif a été établi en fonction des résultats obtenus à deux sondages d’opinion publique menés par l’ARC avant 2007.

La présente étude avait pour but de mesurer la sensibilisation actuelle du public à l’engagement de l’ARC à promouvoir le développement durable et d’aider à trouver la meilleure façon de faire connaître cet engagement aux Canadiens. La recherche a permis à l’ARC de définir et d’orienter les activités de sa prochaine Stratégie de développement durable. Elle a également permis à l’Agence de savoir dans quelle mesure elle est parvenue à promouvoir sa qualité d’organisation responsable, et elle a aidé le programme de DD à cerner ses possibilités et ses besoins futurs en matière de communication.

Du point de vue méthodologique, l’étude reposait sur un sondage destiné à connaître l’opinion de 1 500 Canadiens concernant l’engagement de l’ARC en faveur du développement durable. Un échantillon de cette taille comporte une marge d’erreur de ± 2,5 points de pourcentage, 19 fois sur 20. Les résultats ont été pondérés en fonction de l’âge, du sexe et de la région au moyen des données de Statistique Canada pour s’assurer que l’échantillon soit représentatif de la population canadienne âgée de 18 ans et plus.

Pour cette recherche, la valeur du marché s’établissait à 7 662,84 $ (TPS comprise).

Les faits saillants de l’étude sont  exposés plus en détails dans le corps du présent rapport.