Évaluation de la phase IV de la campagne de publicité sur les réductions d’impôt : particuliers

Rapport établi pour la :
Agence du revenu du Canada
Mars 2011
Numéro de contrat : 46558-114525/001/CY
Numéro ROP : POR 098-10
Date de contrat : 2011-03-02


Préparé par :
Phoenix Strategic Perspectives Inc.

Demandes des médias :
Relations Médias
Agence du revenue du Canada
555, avenue MacKenzie, 4e étage
Ottawa ON K1A 0L5
media.relations@cra-arc.gc.ca

Aperçu général

La phase IV de la campagne de publicité sur les réductions d’impôt s’est déroulée du 17 janvier à la fin de mars 2011. Des crédits publicitaires de 6,5 millions de dollars ont été dégagés afin que l’Agence du revenu du Canada (ARC) produise cette campagne. Le premier volet de la phase IV de la campagne, qui s’est déroulé à l’automne 2010, faisait la promotion des réductions d’impôt à l’intention des petites et moyennes entreprises. Le budget de publicité pour la campagne destinée aux PME s’est élevé à environ 800 000 $, pris sur les crédits de 6,5 millions de dollars.

La phase I de la campagne de publicité a été produite en février 2008, la phase 2 l’a été en janvier-février 2009 et la phase 3, en janvier-mars 2010. Une évaluation postérieure à une campagne, effectuée au moyen de l’Outil d’évaluation des campagnes publicitaires (OÉCP), est obligatoire pour toutes les campagnes de publicité gouvernementales dont le plan média dépasse un million de dollars.

La phase IV de la campagne publicitaire comprend des annonces télévisuelles, imprimées et dans Internet ainsi que des activités électroniques en partenariat, des éléments graphiques dans les cases de la déclaration T1, une page d’information dans les guides de la déclaration T1 et des vidéos dans les médias sociaux.

La campagne est dotée des objectifs suivants :

• faire connaître les réductions d’impôt mises en œuvre par le gouvernement du Canada;
• hausser le nombre de particuliers qui demandent les crédits d’impôt et les prestations auxquels ils ont droit;
• hausser le nombre de particuliers qui produisent leur déclaration par voie électronique et à temps.

La campagne publicitaire vise plus précisément les mesures suivantes :

1. le fractionnement du revenu de pension;
2. le crédit d’impôt pour la condition physique des enfants;
3. le crédit d’impôt pour l’achat d’une première habitation;
4. le crédit d’impôt pour le transport en commun;
5. la déduction des frais liés aux outils des gens de métier.

Objectifs de la recherche

La présente recherche est nécessaire afin d’évaluer l’efficacité de la campagne de publicité auprès des Canadiens et des Canadiennes.

Elle a pour objectifs d’évaluer :

• la connaissance, avec ou sans aide, des annonces publicitaires;
• le souvenir de ce qu’était le message;
• la connaissance du commanditaire ou l’attribution de la responsabilité;
• les effets de la publicité ou les réactions qu’elle inspire;
• la connaissance et l’utilisation du site Web arc.gc.ca/reductionsdimpot;
• l’utilisation du site Web par les Canadiens pour effectuer leurs transactions (p. ex. produire leurs déclarations de revenus en ligne);
• si le travail créateur a plu au public cible.

Le coût du projet a été de 21,783.39 $ (avant la TVH) et de 24,615.23 $ avec la TVH.