À propos des médias substituts

L'ARC fournit ses produits publiés dans divers formats pour permettre aux personnes handicapées d'avoir accès à l'information dont ils ont besoin. Nous offrons des formulaires, des publications et de la correspondance personnalisée entièrement accessibles à partir de notre site Web. Nous fournissons également, sur demande, les mêmes produits en format audio, en texte électronique, en Braille et en gros caractères.

Types de médias

Nos produits sont offerts dans les médias suivants :

  1. Audionumérique (MP3) - Le contenu est copié sur un support de stockage numérique (p. ex. un disque compact) et on peut y avoir accès au moyen d'un système en mesure de lire les fichiers audio MP3.
  2. Texte électronique - Le contenu est copié sur un support de stockage numérique (p. ex. un disque compact) pour permettre à l'utilisateur d'avoir accès à l'information au moyen d'un ordinateur connecté à un lecteur d'écran.
  3. Braille - Le contenu est imprimé sur du papier ayant des points en relief.
  4. Gros caractères - Le contenu est imprimé avec une police à gros caractères (écriture de taille 18).

Comment demander des médias substituts

Formulaires et publications

Tous les formulaires et publications (p. ex. formulaire T1 général) dans la section Formulaires et publications de notre site Web sont accessibles et peuvent être lus dans un lecteur d'écran.

Pour demander des formulaires et des publications en format audio numérique, en texte électronique, en Braille ou en gros caractères, veuillez utiliser le bon de commande pour les médias substituts.

Si vous avez besoin d'aide pour commander des formulaires et publications en média substitut, veuillez composer le 1-800-959-7383.

Correspondance personnalisée

Particuliers

L'ARC permet aux particuliers de recevoir une partie de leur correspondance (p. ex. Avis de cotisation T1) en ligne dans Mon dossier. Ce service est sans papier, pratique et sécurisé. Pour vous inscrire, allez à Mon dossier.

Pour demander une correspondance personnalisée en média substitut, veuillez composer le 1-800-959-8281.

Entreprises

Les propriétaires d'entreprise peuvent également recevoir une partie de leur correspondance (p. ex. Avis de cotisation T2) en ligne dans Mon dossier d'entreprise. Votre employé ou votre représentant peut également consulter les messages d'affaires en votre nom. Pour vous inscrire, allez à Mon dossier d'entreprise.

Pour demander une correspondance personnalisée en média substitut pour votre entreprise, veuillez composer le 1-800-959-7383.

L'ARC travaille en permanence pour rendre ses formulaires, publications, et la correspondance personnalisée plus accessibles afin de mieux répondre aux besoins des Canadiens.

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