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Particuliers > Personnes handicapées

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Services offerts aux personnes handicapées

Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt

Si vous avez besoin d'aide pour remplir votre déclaration de revenus et de prestations, que vous avez un faible revenu et que votre situation fiscale est simple, des bénévoles sont spécialement formés pour vous aider. Pour en savoir plus sur ce programme gratuit ou pour devenir un bénévole, visitez Programme communautaire des bénévoles en matière d'impôt (PCBMI) ou composez le 1-800-959-7383.

Aide aux personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole

Utilisez-vous un téléimprimeur (ATS)?
Si vous utilisez un ATS, composez le 1-800-665-0354 durant nos heures de service normales.

Utilisez-vous un service de relais avec l'aide d'un téléphoniste?
Si vous utilisez un service de relais avec l'aide d'un téléphoniste, communiquez avec nous en utilisant nos numéros de téléphone habituels durant nos heures de service normales.

Nous avons besoin de votre autorisation écrite pour pouvoir discuter de vos renseignements avec le téléphoniste de relais. Envoyez une lettre à votre centre fiscal contenant les renseignements suivants (nous la garderons dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez d'y faire des changements) :

  • votre nom, adresse et numéro d'assurance sociale;
  • le nom de la compagnie de téléphone que vous autorisez à discuter de vos renseignements pendant l'appel de relais;
  • votre signature et la date à laquelle vous avez signé la lettre.

Avez-vous besoin des services d'un interprète gestuel?
Si vous nous en informez 48 heures à l'avance, nous ferons le nécessaire pour qu'un interprète en langage gestuel soit présent à une entrevue ou à une réunion.

Aide aux personnes ayant une déficience visuelle

Si vous avez une déficience visuelle, vous pouvez obtenir les publications, les formulaires, les documents personnels tels que votre avis de cotisation, ou une lettre que nous avons envoyée, dans un format substitut.

Les formats substitut disponibles sont en braille, en gros caractères, en texte électronique (CD) ou en format MP3. Ces documents sont accessibles toute l'année, mais nous vous recommandons d'en faire la demande le plus tôt possible pour que nous puissions vous les envoyer à temps pour la période de production des déclarations de revenus.

De plus, si vous avez de la difficulté à remplir votre déclaration de revenus et de prestations avec des caractères ordinaires, vous pouvez nous la transmettre en braille, en gros caractères ou sur CD. Pour obtenir des publications dans un de ces formats, visitez À propos des médias substituts ou composez le 1-800-959-3376.

Sur rendez-vous

Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande par téléphone, vous pouvez prendre un rendez-vous avec un de nos agents et le rencontrer à un bureau des services fiscaux en composant le 1-800-959-7383. Si vous avez un téléimprimeur, composez le 1-800-665-0354. Les immeubles dans lesquels sont situés nos bureaux sont munis de rampes et d'autres installations pour faciliter l'accès et pour éviter tout effort physique excessif.

IMPÔTEL

Si vous voulez transmettre votre déclaration de revenus et de prestations par IMPÔTEL, mais que vous ne pouvez pas vous servir d'un téléphone à clavier en raison d'une déficience, composez le 1-800-714-7258 pour obtenir de l'aide.

Trouver un médecin

Choisissez votre province ou territoire ci-dessous pour trouver un médecin accrédité dans votre localité. Les listes affichent toutes les spécialités (par exemple, optométristes, audiologistes, psychiatres). Certains liens sont disponibles en anglais seulement.

Formulaires et publications

Date de modification : 2012-01-04

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